Política de reembolso

Desistência da compra (arrependimento): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, sem precisar explicar o motivo. Os produtos devem voltar sem sinais de uso, com todos os itens do kit. Depois que recebermos a devolução, o valor é estornado integralmente no mesmo meio de pagamento.

Produto com defeito, avariado ou faltando item: se algo chegar quebrado, com defeito ou faltando peça, fale com a gente em até 90 dias após o recebimento. Envie fotos do produto e da embalagem para suporteencantosdonatal@gmail.com. Você escolhe entre o envio de uma peça nova, a troca do kit ou o reembolso.

Pedido não entregue: se o rastreio parar ou o prazo passar sem a entrega, avise a gente. Acompanhamos com a transportadora e, se o pedido não puder ser entregue, devolvemos o valor pago.

Como pedir: mande o número do pedido, o que aconteceu e fotos, se for o caso, para suporteencantosdonatal@gmail.com. Respondemos em até 1 dia útil.